الإرجاع والاسترداد
Last updated: March 1, 2026
مقدمة
Kakospreadsheet منصة لاكتشاف المنتجات — لا نبيع منتجات ولا نعالج المرتجعات. جميع المشتريات تتم عبر منصات خارجية من أطراف ثالثة، وسياسات الإرجاع تدار بالكامل من قبل تلك المنصات.
كيف تعمل المرتجعات
المرتجعات عند الشراء عبر منصات الشراء الخارجية تختلف عن التسوق العادي عبر الإنترنت. هناك عادة سيناريوهان:
- قبل الشحن الدولي (مرحلة QC) — إذا لم تكن راضيًا عن صور QC، يمكنك عادة طلب إرجاع إلى البائع الصيني عبر المنصة الخارجية. غالبًا ما يكون مجانيًا أو بتكلفة شحن محلية بسيطة
- بعد الشحن الدولي — المرتجعات بعد الشحن الدولي عادة ما تكون أصعب بكثير وأكثر تكلفة، حيث ستحتاج إلى إعادة شحن المنتج إلى الصين
صور QC — أفضل حماية لك
صور فحص الجودة (QC) هي أهم أداة لديك عند الشراء عبر منصات الشراء الخارجية. عندما تصل المنتجات إلى مستودع المنصة، يتم التقاط صور مفصلة لمراجعتك. هذه فرصتك لفحص المنتج قبل الشحن الدولي. تحقق دائمًا بعناية من العيوب أو المقاسات الخاطئة أو المنتجات الخاطئة.
عملية الاسترداد
عند الموافقة على الإرجاع، تتم معالجة المبالغ المستردة وفقًا لقواعد المنصة الخارجية، وغالبًا ما تُضاف إلى رصيد المنصة بدلاً من طريقة الدفع الأصلية. تختلف أوقات المعالجة حسب المنصة والبائع، وعادة تستغرق 3-7 أيام عمل.
تحتاج مساعدة؟
لأسئلة محددة حول المرتجعات أو الاسترداد أو مشاكل الطلبات، تواصل مباشرة مع خدمة عملاء المنصة الخارجية. للأسئلة العامة، قم بزيارة مركز المساعدة
الإرجاع والاسترداد
Last updated: March 1, 2026
مقدمة
Kakospreadsheet منصة لاكتشاف المنتجات — لا نبيع منتجات ولا نعالج المرتجعات. جميع المشتريات تتم عبر منصات خارجية من أطراف ثالثة، وسياسات الإرجاع تدار بالكامل من قبل تلك المنصات.
كيف تعمل المرتجعات
المرتجعات عند الشراء عبر منصات الشراء الخارجية تختلف عن التسوق العادي عبر الإنترنت. هناك عادة سيناريوهان:
- قبل الشحن الدولي (مرحلة QC) — إذا لم تكن راضيًا عن صور QC، يمكنك عادة طلب إرجاع إلى البائع الصيني عبر المنصة الخارجية. غالبًا ما يكون مجانيًا أو بتكلفة شحن محلية بسيطة
- بعد الشحن الدولي — المرتجعات بعد الشحن الدولي عادة ما تكون أصعب بكثير وأكثر تكلفة، حيث ستحتاج إلى إعادة شحن المنتج إلى الصين
صور QC — أفضل حماية لك
صور فحص الجودة (QC) هي أهم أداة لديك عند الشراء عبر منصات الشراء الخارجية. عندما تصل المنتجات إلى مستودع المنصة، يتم التقاط صور مفصلة لمراجعتك. هذه فرصتك لفحص المنتج قبل الشحن الدولي. تحقق دائمًا بعناية من العيوب أو المقاسات الخاطئة أو المنتجات الخاطئة.
عملية الاسترداد
عند الموافقة على الإرجاع، تتم معالجة المبالغ المستردة وفقًا لقواعد المنصة الخارجية، وغالبًا ما تُضاف إلى رصيد المنصة بدلاً من طريقة الدفع الأصلية. تختلف أوقات المعالجة حسب المنصة والبائع، وعادة تستغرق 3-7 أيام عمل.
تحتاج مساعدة؟
لأسئلة محددة حول المرتجعات أو الاسترداد أو مشاكل الطلبات، تواصل مباشرة مع خدمة عملاء المنصة الخارجية. للأسئلة العامة، قم بزيارة مركز المساعدة